BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang
Manajemen
sering mepunyai masalah tidak efektifnya komunikasi. Padahal komunikasi yang
efektif adalah penting bagi para manajer, paling tidak untuk dua alasan.
Pertama, komunikasi adalah proses melalui fungsi-fungsi manajemen perencanaan,
pengorganisasian,pengarahan, dan pengawasan dapat dicapai. Kedua, komunikasi
adalah kegiatan untuk para manajer mencurahkan sebagian besar proporsi waktu
mereka.
Informasi harus
dikomunikasikan kepada para manajer agar mereka mempunyai dasar perencanaan,
rencana-rencana harus dikomunikasikan kepada pihak lain agar dilaksanakan.
Pengorganisasian memerlukan komunikasi dengan bawahan tentang penugasan jabatan
mereka. Pengarahan mengharuskan manajer untuk berkomunikasi dengan bawahannya
agara tujuan kelompok dapat dicapai. Komunikasi tertulis dan lisan adalah
esensi dari pengawasan. Jadi, manajer dapat melaksanakan fungsi-fungsi
manajemen mereka hanya melalui interaksi dan komunikasi dengan pihak lain.
